FAQs
Wichtige Informationen
Reservierungen & No-Show Gebühren
- Änderung der Personenzahl: Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn sich die Personenzahl Ihrer Reservierung ändert (sowohl bei Zunahme als auch bei Verringerung). Nur so können wir sofort reagieren und die Tische optimal belegen, sodass auch andere Gäste die Chance auf einen Tisch bekommen.
- No-Show Gebühren: Jede nicht entschuldigte Person gilt als No-Show. Ab zwei nicht entschuldigten Personen behalten wir uns vor, pro Person 20,- € zu berechnen.
- Tischwünsche: Wir versuchen, Ihre Tischwünsche zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren. Die Entscheidung über die Tischvergabe erfolgt am Tag der Reservierung.
- Tischfreigabe bei Nichterscheinen: Bei Nichterscheinen wird der reservierte Tisch nach 30 Minuten an den nächsten Gast weitergegeben.
- Gruppenreservierungen: Liebe Gäste, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ab 20 Personen eine verkleinerte Karte bzw. ein Menü anbieten müssen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
- Änderungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung können telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden. Bitte benachrichtigen Sie uns rechtzeitig, damit wir entsprechend reagieren können.
2. Gibt es eine No-Show Gebühr?
- Ja, ab zwei nicht entschuldigten Personen behalten wir uns vor, pro Person 20,- € zu berechnen.
3. Kann ich einen bestimmten Tisch reservieren?
- Wir versuchen, Ihre Tischwünsche zu erfüllen, können dies jedoch nicht garantieren. Die Tischvergabe erfolgt am Tag der Reservierung.
4. Was passiert, wenn ich zu meiner Reservierung nicht erscheine?
- Ihr reservierter Tisch wird nach 30 Minuten an den nächsten Gast weitergegeben, falls Sie nicht erscheinen.
5. Was muss ich bei größeren Gruppen beachten?
- Bei Reservierungen ab 20 Personen bieten wir eine verkleinerte Karte bzw. ein Menü an.